Troca e Devolução
PRAZO PARA TROCA E DEVOLUÇÃO
Em caso de arrependimento de compra ou desistência do produto, o prazo para troca ou devolução dos produtos é de até sete (7) dias corridos. Nesta hipótese o produto deverá estar em embalagem original e inviolada.
Nós da LF Automação iremos analisar o produto e se for constatada indício de mau uso, falta de alguma peça/acessório do produto que foi enviado, manuais ou Nota Fiscal, nós nos isentamos de fazer a troca do produto, aceitar a devolução ou fazer a restituição do valor. Após análise do item retornado e estando de acordo com todas as especificações citadas nessas políticas, iremos realizar a devolução integral do valor, ou seja, o cliente receberá o valor total da compra, não arcando com nenhum custo, nem mesmo o frete. Caso o pagamento tenha sido realizado por Cartão de Crédito, nós iremos acionar a operadora do cartão e solicitar o estorno do valor total da compra. Caso já tenha sido debitada alguma parcela, os valores ressarcidos poderão aparecer em até 02(duas) parcelas subsequentes (LEMBRAMOS que esse procedimento é de total responsabilidade da operadora do cartão). Já se a compra foi realizada via Boleto Bancário ou Depósito Bancário, o crédito será feito em sua conta corrente(previamente especificada com CPF ou CNPJ) em até 10 dias úteis após a avaliação do produto retornado à LF Automação. Em caso de produto com defeito, o prazo para troca ou devolução dos produtos pelo cliente é de até 30 dias corridos. Nesta hipótese, o produto poderá apresentar rompimento de lacre.
EMBALAGEM ORIGINAL INVIOLADA
Para serem elegíveis para a troca ou devolução, os produtos não podem apresentar sinais de uso e devem estar em perfeito estado de conservação. Importante lembrar que para a troca sem que haja defeito de fabricação ou por dano no transporte, o produto deve estar em embalagem original inviolada.
ACESSÓRIOS
Os produtos somente podem ser devolvidos caso todos os acessórios que o acompanhem constem na embalagem original.
PRODUTOS COM DEFEITO
Caso seja confirmado que o produto recebido está com defeito, buscaremos uma solução deste em um prazo de até 30 dias corridos. Caso o defeito não seja solucionado em até 30 dias, você poderá optar por trocar o produto por outro igual, receber um crédito no valor exato do produto, receber o seu dinheiro de volta ou o abatimento proporcional do preço do produto.
COMPROVANTES DE COMPRA
As trocas e devoluções somente serão aceitas com os comprovantes de compra originais: cupom ou nota fiscal.
Em caso de arrependimento de compra ou desistência do produto, o prazo para troca ou devolução dos produtos é de até sete (7) dias corridos. Nesta hipótese o produto deverá estar em embalagem original e inviolada.
Nós da LF Automação iremos analisar o produto e se for constatada indício de mau uso, falta de alguma peça/acessório do produto que foi enviado, manuais ou Nota Fiscal, nós nos isentamos de fazer a troca do produto, aceitar a devolução ou fazer a restituição do valor. Após análise do item retornado e estando de acordo com todas as especificações citadas nessas políticas, iremos realizar a devolução integral do valor, ou seja, o cliente receberá o valor total da compra, não arcando com nenhum custo, nem mesmo o frete. Caso o pagamento tenha sido realizado por Cartão de Crédito, nós iremos acionar a operadora do cartão e solicitar o estorno do valor total da compra. Caso já tenha sido debitada alguma parcela, os valores ressarcidos poderão aparecer em até 02(duas) parcelas subsequentes (LEMBRAMOS que esse procedimento é de total responsabilidade da operadora do cartão). Já se a compra foi realizada via Boleto Bancário ou Depósito Bancário, o crédito será feito em sua conta corrente(previamente especificada com CPF ou CNPJ) em até 10 dias úteis após a avaliação do produto retornado à LF Automação. Em caso de produto com defeito, o prazo para troca ou devolução dos produtos pelo cliente é de até 30 dias corridos. Nesta hipótese, o produto poderá apresentar rompimento de lacre.
EMBALAGEM ORIGINAL INVIOLADA
Para serem elegíveis para a troca ou devolução, os produtos não podem apresentar sinais de uso e devem estar em perfeito estado de conservação. Importante lembrar que para a troca sem que haja defeito de fabricação ou por dano no transporte, o produto deve estar em embalagem original inviolada.
ACESSÓRIOS
Os produtos somente podem ser devolvidos caso todos os acessórios que o acompanhem constem na embalagem original.
PRODUTOS COM DEFEITO
Caso seja confirmado que o produto recebido está com defeito, buscaremos uma solução deste em um prazo de até 30 dias corridos. Caso o defeito não seja solucionado em até 30 dias, você poderá optar por trocar o produto por outro igual, receber um crédito no valor exato do produto, receber o seu dinheiro de volta ou o abatimento proporcional do preço do produto.
COMPROVANTES DE COMPRA
As trocas e devoluções somente serão aceitas com os comprovantes de compra originais: cupom ou nota fiscal.
